Unsere IT-Leistungen
Keine Bausteine von der Stange, sondern das, was ein kleiner oder mittlerer Betrieb wirklich braucht – einzeln oder als laufende Betreuung.
IT-Infrastruktur
Planung, Aufbau und Pflege Ihrer IT-Landschaft – vom Server im Haus über den Standort-Anschluss bis zur Dokumentation, die auch Ihr Nachfolger versteht.
- Server, Virtualisierung und Speicher – lokal, hybrid oder in der Cloud
- Hardware-Beschaffung mit Herstellerpartnern (u. a. Lenovo 360)
- Dokumentation: Netzpläne, Zugänge, Verantwortlichkeiten
- Lebenszyklus-Planung statt Ausfall-Überraschungen
- Übernahme bestehender Umgebungen inklusive Bestandsaufnahme
Helpdesk & Support
Ein Kanal für alle Störungen – per Ticket, Telefon oder Chat. Remote zuerst, vor Ort, wenn es nötig ist.
- Remote-Support mit vereinbarter Priorisierung
- Vor-Ort-Einsätze im Raum Magdeburg und Sachsen-Anhalt
- Benutzer-Onboarding und -Offboarding
- Monatlicher Überblick: Tickets, Trends, offene Punkte
Netzwerk & WLAN
Verkabelung, Switches, Firewall und WLAN, die zusammenpassen – mit Gastnetz, VPN und Netztrennung dort, wo sie Sinn ergibt.
- LAN/WLAN-Planung und Ausleuchtung
- Firewall, VPN und Standortkopplung
- Netzwerk-Monitoring mit Alarmierung
Arbeitsplatz & Geräte
Vom bestellten Laptop bis zum fertig eingerichteten Arbeitsplatz – zentral verwaltet, verschlüsselt, aktuell.
- Geräteverwaltung (Intune oder vergleichbar)
- Software-Rollouts und Updates
- Druck, Telefonie und Konferenztechnik
IT-Beratung & Projekte
Wenn eine Entscheidung ansteht – neuer Standort, Serverwechsel, Microsoft 365, Fördermittel – sortieren wir Optionen, Kosten und Risiken, bevor Geld ausgegeben wird.
- IT-Bestandsaufnahme mit Prioritätenliste
- Technologie-Fahrplan für 12 bis 36 Monate
- Projektleitung bei Umzügen, Migrationen und Rollouts
- Unterstützung bei Förderanträgen (z. B. Digital Jetzt, Landesprogramme)
- Zweitmeinung zu Angeboten anderer Dienstleister
IT-Sicherheit
Firewall, Identitäten, Backup und Awareness – als eigene Seite mit allen Bausteinen.
- Grundschutz in jeder Betreuung enthalten
- Vertiefung auf der Sicherheitsseite
Typische Ausgangslagen
So sieht es in vielen Betrieben aus, bevor wir anfangen. Kommt Ihnen etwas bekannt vor?
Der Server läuft – seit Jahren
Niemand weiß genau, was passiert, wenn er ausfällt. Ein Plan B existiert nur im Kopf eines Kollegen.
Support nur, wenn es brennt
Der bisherige Dienstleister kommt bei Störungen, aber keiner kümmert sich vorher. Jeder Ausfall ist eine Überraschung.
Zugänge ohne Überblick
Ausgeschiedene Mitarbeiter haben noch Konten, Passwörter stehen in einer Excel-Liste, Admin-Rechte hat jeder.
Geräte-Wildwuchs
Laptops aus fünf Generationen, private Handys mit Firmen-Mail, Updates nach Gefühl.
WLAN als Dauerthema
In der Werkhalle bricht die Verbindung ab, im Besprechungsraum ruckelt die Videokonferenz, das Gastnetz hängt im Firmennetz.
Entscheidungen ohne Fahrplan
Investitionen passieren, wenn etwas kaputtgeht – nicht, weil sie geplant waren. Angebote sind schwer vergleichbar.
Was laufende Betreuung bei uns heißt
Damit klar ist, was im Monatspreis steckt – und was wir separat anbieten.
Im Betreuungsvertrag enthalten
- Monitoring von Servern, Netzwerk und Backups mit Alarmierung
- Updates und Patches nach festem Rhythmus
- Helpdesk für Ihre Mitarbeitenden mit vereinbarter Priorisierung
- Gepflegte Dokumentation und monatlicher Überblick
- Fester Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt
Separat nach Aufwand oder Angebot
- Hardware und Lizenzen (transparent zum Einkaufspreis plus Aufschlag)
- Projekte wie Umzug, Serverwechsel oder Cloud-Migration
- Vor-Ort-Einsätze außerhalb des vereinbarten Kontingents
- Schulungen und Awareness-Trainings
So arbeiten wir
Vier Schritte von der ersten Bestandsaufnahme bis zur laufenden Betreuung – ohne Überraschungen.
Bestandsaufnahme
Wir schauen uns Server, Netzwerk, Geräte, Zugänge und Verträge an und schreiben auf, was gut ist und was dringend ist.
Konzept & Angebot
Prioritätenliste mit Kosten: was sofort, was in sechs Monaten, was warten kann. Sie entscheiden, wir empfehlen.
Umsetzung
Änderungen planen wir mit Ihnen, möglichst außerhalb der Kernzeiten, mit Rückfalloption für jeden Schritt.
Betreuung
Monitoring, Updates, Helpdesk und ein regelmäßiger Blick auf das große Ganze – mit festem Ansprechpartner.
Häufige Fragen zur IT-Betreuung
Was IT-Kunden meistens direkt mitnehmen
Diese Leistungen bauen direkt auf dem Thema dieser Seite auf – kein Standardpaket, sondern der nächste sinnvolle Schritt.
Datensicherung & Notfallplan
Automatische Sicherungen, regelmäßige Rückspieltests und ein Plan für den Ernstfall.
IT-Betreuung ohne geprüfte Sicherung ist nur die halbe Miete.
Mehr erfahrenIT-Sicherheit & Firewall
Firewall, Virenschutz, Zugriffsrechte und Schutz vor Phishing.
Firewall und Rechtevergabe gehören zur gleichen Grundausstattung.
Mehr erfahrenLaufende IT-Betreuung
Fester Ansprechpartner, Überwachung und Wartung statt Feuerwehreinsätze.
Damit die eingerichtete IT auch dauerhaft gepflegt bleibt.
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